【立報左右看】醫護社工疲勞指數第三名

【左看】台灣社會的內出血
李亮（文字工作者）

勞委會勞工安全衛生研究所調查各行業受雇者的工作疲勞情況，發現金融保險、不動產與醫療社工名列工作疲勞行業前三名；諷刺的是，根據同一份調查，這三個行業的雇主卻是工作疲勞感最低的一群，恰與其受雇者的感受成反比。

另一個值得注意的問題是醫護社工的工作疲勞影響。大眾對於工作疲勞的關注迄今多以公共運輸業為主（擔心疲勞駕駛），但基層護士普遍的工作疲勞問題，卻很可能無意中造成各式各樣的醫療疏失，導致直接的傷害。近年以企業管理方法推行的醫院改革，由於完全忽略基層護理人員的勞動條件，實際上加劇了這一問題。

社工的情況就更糟了。基層社工身負社會福利重責大任的第一線人員，每天面對吸毒、貧困、失業、家暴等等社會陰暗面，然而台灣社福體系零碎殘缺，許多社福團體甚至被政府欠款，基層社工員普遍低薪、工作極不穩定，流動率極高；如此制度，如何有效助人？

因此，這份調查報告涉及的不僅是勞工的工作安全，更是台灣社會長期缺乏完善的照顧、再生產體系而持續內出血的表徵。


【右看】競爭下的貴族勞工
王放（政治評論員）

根據勞委會公布的「工作環境安全衛生認知」調查，台灣工作最疲勞的受雇者不是藍領勞工也不是電子工程師，而是金融、不動產與醫護社工等。此一結果乍看令人意外，但細究之下仍有跡可尋。

關鍵字就是「競爭」。金融、不動產近年來的競爭大為加劇，外有WTO開放外資瓜分市場、次貸風暴衝擊，內有眾多兼併、市場重組乃至卡債風暴的影響，使得此二服務業危機意識甚濃，上下力求突破精進，自然工作負荷增大。唯此行業亦是高薪者集中之處，顯示市場競爭的邏輯儘管嚴酷，卻也會給有真正實力的贏家適當的報酬，這就是市場競爭的效率所在。至於疲勞度排名第三的醫護社工，在世界各國皆為高度疲勞行業，由於此行業需直接面對生老病死、老病殘弱，壓力大並不奇怪。

最令人側目的是油、水、電、燃氣業勞工的疲勞度最低，而且薪水又偏高。這種高薪又不累的好康，絕非這些行業特別有效率，而是因為國營企業的鐵飯碗特質造就了眾多的貴族勞工。如此扭曲市場機制、人為製造壟斷性勞動體制，肥了少數人，但絕非國家之福。


From：台灣立報2008.08.08